Gemeente Alkmaar
"Bewijs van Goede Dienst" voor gemeente Alkmaar
Alkmaar, 13 december 2010
Wethouder Rian van Dam van Economische Zaken en Werkgelegenheid heeft
op woensdag 8 december het "Bewijs van Goede Dienst" ontvangen. Zij
kreeg dit certificaat uit handen van Renée Bergkamp, Directeur-Generaal
van het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie tijdens
het eindcongres Minder Regels Meer Service in Rotterdam. Alkmaar zet
zich met twaalf andere Nederlandse gemeenten op een positieve manier in
voor ondernemers.
Naast Alkmaar ontvingen Blaricum, Brunssum, Bussum, Hilversum, Huizen,
Leiden, Moerdijk, Wijdemeren, Zaanstad, Zeist, Hengelo en Texel het
"Bewijs van Goede Dienst", omdat zij hun dienstverlening aan
ondernemers aanpakken. "Bewijs van Goede Dienst" is een instrument om
de dienstverlening aan ondernemers te verbeteren. Het bestaat uit een
onderzoek waarbij de dienstverlening wordt gemeten aan de hand van tien
normen. Deze normen zijn geformuleerd op basis van de tien
belangrijkste ondernemerswensen. Deze gaan onder meer over
klanttevredenheid, aanvraagtermijnen en responssnelheid. Na het
afronden van de meting wordt een certificaat "Bewijs van Goede Dienst"
afgegeven, waarop de resultaten van de meting en verbeteracties staan.
Vervolgens worden de verbeteracties uitgevoerd. Zowel gemeenten als
andere overheidsorganisaties, zoals de Kamers van Koophandel en
provincies, maken gebruik van "Bewijs van Goede Dienst". In totaal
hebben nu 54 gemeenten dit certificaat.
Samenwerking `Minder Regels Meer Service'
Op woensdag 8 december werd het programma Minder Regels Meer Service
beëindigd. Maar de activiteiten van gemeenten, om de regeldruk te
verminderen en de dienstverlening te verbeteren, gaan verder. Op het
congres van het programma Minder Regels Meer Service passeerde een
reeks van goede voorbeelden de revue en werden gemeenten geprikkeld om
hun dienstverlening blijvend te verbeteren. De komende periode gaan
gemeenten hun dienstverlening aan bedrijven en burgers verder
verbeteren, zodat zij in 2015 als "Eerste Overheid" kunnen
functioneren. "Bewijs van Goede Dienst" is één van de instrumenten van
de ministeries van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) en
Financiën om de regeldruk voor ondernemers merkbaar te verminderen. Het
programma Minder Regels Meer Service was een samenwerkingsverband van
de VNG en de bovengenoemde ministeries en Binnenlandse Zaken en
Koninkrijksrelaties. Voor meer infomatie:
www.minderregelsmeerservice.nl en www.bewijsvangoededienst.nl