AFAB kiest voor herstructurering en nieuw verdienmodel
22/10/2009 08:00
Afab Financiële Diensten Holding
Amersfoort, 22 oktober 2009 - AFAB kiest voor een nieuw verdienmodel en een toekomstgerichte herstructurering van de organisatie. Aanleiding zijn de mogelijk nadelige gevolgen voor de consument van de provisiegedreven verzekeringsproducten en de gebrekkige transparantie daarvan, de veranderende wetgeving en de gewijzigde marktomstandigheden.
De herstructurering vindt plaats op de niveaus; corporate governance, het dienstverleningsmodel, de kwaliteit van de dienstverlening (en organisatie) en de organisatorische en financiële herstructurering.
Corporate governance
AFAB kiest voor een herinrichting op basis van de uitgangspunten van het regime van een structuurvennootschap. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen het aandeelhouderschap en het lidmaatschap van de Raad van Bestuur. Dit betekent dat een onafhankelijke Raad van Commissarissen wordt ingesteld die zichzelf middels coöptatie benoemt. De RvC benoemt en ontslaat de leden van de RvB. De Algemene Vergadering van Aandeelhouders (AVA) keurt periodiek het beleid van de RvC.
Het dienstverleningsmodel
Na een aantal jaren van sterke groei heeft de intermediaire divisie van AFAB begin september afscheid genomen van het provisiegedreven model. Uitzondering vormt de provisie op consumentenkredieten, die bij wet is voorgeschreven. De beloning op basis van provisies is vervangen door een model op basis van een verrichtingenfee. Hiermee is ieder verkoopvoordeel voor adviseurs en voor AFAB om specifieke producten te verkopen, verdwenen.
Kwaliteit van de dienstverlening
Vooral bij de intermediaire divisie van AFAB was de levering van consumentenproducten provisiegedreven. Alle werknemers van AFAB die klantcontact hebben, worden getraind in de nieuwe werkwijze waarbij de kwaliteit van het advies centraal staat. Ook de beloningsstructuur voor adviseurs is aangepast naar een vast basissalaris met een variabel deel, dat beperkt is en uitsluitend wordt gebaseerd op de kwaliteit van het advies. Verder worden met terugwerkende kracht de dossiers vanaf 1 januari 2008 gecontroleerd op passend advies.
Financiele herstructurering
Met de verandering van het verdienmodel en tegen de achtergrond van een tegenvallende markt voor financiële producten, is het toekomstige verdienmodel van AFAB veranderd. Momenteel voert AFAB afrondende gesprekken over de herfinanciering met een consortium van banken.
AFAB Financiële Diensten Holding N.V. is een groep van krediet-, hypotheek- en assurantie-intermediairs en heeft een eigen voorschotbank en divisie serviceproviding ten behoeve van het onafhankelijke professionele intermediair. Inmiddels is AFAB uitgegroeid tot Nederlands grootste kredietbemiddelaar en eveneens Nederlands grootste hypotheek serviceprovider met meer dan 4.000 aangesloten onafhankelijke intermediairs.
http://www.afab.nl