Nieuws
NPCF: weinig klachten bij overstap verzekering
Vanaf 1 december 2006 was het weer mogelijk te veranderen van
zorgverzekeraar of zorgverzekering. Tot 1 januari dit jaar kon men de
oude verzekering opzeggen. Aanmelden bij een nieuwe zorgverzekeraar
was mogelijk tot 1 februari. Het NPCF-meldpunt Consument en Zorg
monitoorde voor de derde maal het verloop van 'de overstap'.
Het NIVEL, het Nederlands instituut voor onderzoek van de
gezondheidszorg, schatte het aantal overstappers voor de periode
2006-2007 op 5%. Beduidend lager dan vorig jaar. Dit terwijl
verzekeraars ook dit jaar zeiden soepel om te gaan met hun
acceptatiebeleid. Wellicht waren mensen bang voor administratieve
rompslomp, zoals die het afgelopen jaar speelde bij het overstappen.
2006-2007: 46 reacties
Weinig overstappers en dus ook weinig klachten bij het meldpunt
Consument en Zorg. De klachten gingen voornamelijk over één
verzekeraar. Deze verdubbelde (!) de premie voor de aanvullende
verzekering als men de basisverzekering bij een ander nam.
Daarnaast ook weer klachten van mensen die aangaven de oude
verzekering te hebben opgezegd, maar waarbij de verzekeraar aangeeft
deze niet te hebben ontvangen.
2005-2006: 700 reacties
Door een grootscheepse voorlichtingscampagne rond de invoering van de
Zorgverzekeringswet stapten veel meer mensen over naar een andere
zorgverzekeraar of -verzekering. Volgens Vektis, informatiecentrum van
de zorgverzekeraars, waren dat ongeveer 2,7 miljoen mensen. Dat is
18-19% van alle verzekerden. Waarschijnlijk speelde mee dat
verzekeraars hadden beloofd iedereen te accepteren voor de aanvullende
verzekering. (Hiervoor geldt in tegenstelling tot de basisverzekering
geen acceptatieplicht.) Daarnaast was het voor het eerst mogelijk om
behalve via de werkgever ook via collectieven in allerlei
samenstellingen een verzekering met korting af te sluiten. Dat maakte
het aantrekkelijk om te wisselen van verzekeraar. De verzekeraars
waren echter niet berekend op de massale overstap en raakten in
administratieve problemen. Hierdoor heeft het voor veel mensen lang
geduurd voordat ze de nieuwe polis ontvingen en de opzeggingen
verwerkt waren, waardoor eindelijk de dubbele premieafschrijving
ophield.
2004-2005: 850 reacties
Hiervan hadden 675 mensen problemen met het overstappen naar een
andere zorgverzekeraar of andere polis. Verzekeraars paste toen nog
vaak medische selectie toe wanneer iemand zich aanmeldde voor een
zorgverzekering. Het was lastig de gewenste aanvullende verzekering te
krijgen voor mensen met een aandoening of met een hogere leeftijd.
23 maart 2007
VSN - Lt. gen. van Heutszlaan 6 - 3743 JN Baarn tel: 035-5480480
Spierziekten Infolijn: 0900-5480480 - E-mail: vsn@vsn.nl - Postbank
1422400
Vereniging Spierziekten Nederland