Gemeente Mededelingen
Gemeente Hoogezand-Sappemeer houdt tevredenheidsonderzoek onder
klanten
Hoogezand, 23 november 2004 persbericht 2004
De Gemeente Hoogezand-Sappemeer houdt van 29 november tot en met 3
december aanstaande een klanttevredenheidsonderzoek onder haar
burgers. Inwoners van de gemeente die in deze week het gemeentehuis
bezoeken, wordt gevraagd een vragenlijst in te vullen op een computer
in de hal. Ze worden hierbij geassisteerd door hostesses.
Door middel van het klanttevredenheidsonderzoek wil de gemeente te
weten komen in hoeverre burgers tevreden zijn over de manier waarop ze
door de gemeente worden geholpen. De vragen gaan onder andere over
wachttijden, hoe vaak iemand doorverwezen wordt naar een andere
afdeling en of klanten tevreden zijn over de manier waarop ze zijn
geholpen. De Gemeente Hoogezand-Sappemeer hoopt door middel van het
stellen van deze vragen veel gegevens te krijgen over hoe burgers de
dienstverlening op het gemeentehuis vinden. De resultaten worden
gebruikt om deze dienstverlening meer aan de wensen van burgers aan te
passen.
sluiten
Gemeente Hoogezand-Sappemeer