- Persberichten - Minister De Graaf teleurgesteld over ontbreken
aandacht voor publieke dienstverlening in advies Kok
Minister De Graaf teleurgesteld over ontbreken aandacht voor publieke
dienstverlening in advies Kok
5 november 2004
Europese ministers die zich bezig houden met de `openbare dienst'
hebben zich tijdens een bijeenkomst in Wassenaar teleurgesteld getoond
over het gisteren gepubliceerde advies van oud minister-president Kok
over de uitvoeringsproblemen van het zogenaamde Lissabon-proces. De
ministers - op voorspraak van minister De Graaf van Bestuurlijke
Vernieuwing - betreuren het dat Kok geen speciale aandacht geeft aan
het verbeteren van de prestatiekracht van overheden zelf. Die
prestatiekracht is noodzakelijk wil Europa een concurrerende
economische macht zijn, aldus De Graaf.
---
Kok adviseert intussen wel dat meer voortgang moet worden geboekt op
het terrein van e-Government. Het belang van administratieve
lastenreductie wordt ook stevig bepleit. Minister de Graaf
constateerde daarbij echter een eenzijdige focus op bedrijven, niet op
burgers. Kok spreekt voornamelijk over vermindering van regelgeving
voor het bedrijfsleven. Ook ontbreekt in het rapport-Kok de notie van
paneuropese dienstverlening (burgers en bedrijven die met overheden in
andere landen `zaken' kunnen doen) in relatie met het vrije verkeer in
de interne markt.
Minister de Graaf stelde aan het slot van de zitting voor om op
Europees niveau te komen tot gebruikerstevredenheidsonderzoeken naar
publieke diensten, zodat burgers zicht kunnen krijgen op de
prestaties van hun overheden, waarvan een stimulerende werking zal
uitgaan voor de innovatieinspanningen in de 25 lidstaten.
Dit zijn de belangrijkste conclusies uit de Troijka van de Europese
ministers verantwoordelijk van de Openbare dienst in
Voorlinden-Wassenaar, onder voorzitterschap van Thom de Graaf,
minister voor Bestuurlijke Vernieuwing en Koninkrijksrelaties. De
ministers van Italië, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Nederland en
Europees Commissaris Kinnock kwamen bijeen om de voortgang van de
gezamenlijke werkzaamheden te bespreken op het terrein van de
innovatie kwaliteitsbevordering van overheidsdiensten zoals
e-Government.
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties