ERNST AND YOUNG
ERNST & YOUNG: uitkomsten 13e ICT Barometer / 2
Manager steeds vaker verplicht bereikbaar tijdens vakantie
ROTTERDAM, 21 JULI 2004 - Managers wordt steeds vaker verzocht om
bereikbaar te zijn na werktijd. Maar liefst de helft van de
ondervraagde managers moet buiten werktijd zijn mobiele telefoon laten
aanstaan. Bovendien wordt een kwart van hen verzocht om ook bereikbaar
te zijn tijdens vakanties. Dit blijkt uit de nieuwste ICT Barometer
van Ernst & Young. Met name personen die werkzaam zijn in het MKB
wordt relatief vaak verzocht om bereikbaar te zijn tijdens de
vakantie. Binnen de overheid en not-for-profit sector is dit beduidend
minder het geval.
Deze bevindingen volgen uit de nieuwste ICT Barometer, het
tweemaandelijks onderzoek van Ernst & Young naar de ontwikkelingen op
het gebied van ICT in Nederland. De ICT Barometer maakt deel uit van
de 'EY Leadership' programma's van Ernst & Young en is uitgevoerd door
Interview-NSS onder 620 directeuren, managers en professionals.
Mobiele telefoon staat vaak aan tijdens vakantie
De ondervraagden die tijdens de vakantie bereikbaar zijn voor het
werk, zijn vrijwel allen bereikbaar via de mobiele telefoon (89
procent). Daarnaast is een groot aantal werknemers bereikbaar via de
e-mail (73 procent). Een kwart van alle ondervraagden ervaart stress
vanwege het continu bereikbaar moeten zijn. De bedrijfsomvang speelt
hierbij geen duidelijke rol. Wel hebben managers iets vaker last van
stress dan professionals of uitvoerenden.
Kleinbedrijf werkt vaker door in vakantietijd
Werkzaamheden die tijdens de vakantie worden verricht, zijn met name
het regelen van zaken via de telefoon of de e-mail (69 procent) en het
lezen van vakliteratuur (60 procent). Daarnaast wordt er ook contact
onderhouden met het bedrijf, worden er stukken en rapporten geschreven
en stukken nagekeken. Maar liefst een kwart van de ondervraagde
personen die wel eens werkt op vakantie onderhoudt tijdens de vakantie
contact met klanten of relaties. Met name binnen de zakelijke
dienstverlening en de handel- en distributiesector wordt er vaak
doorgewerkt tijdens de vakantie. Dit komt relatief vaker voor binnen
kleine organisaties. 'Het is opvallend, vooral bij bedrijven met
minder dan 20 werknemers, dat maar liefst driekwart van de managers in
vakantietijd doorwerkt. Dit percentage ligt bij bedrijven met meer dan
100 werknemers opmerkelijk lager. Managers van kleine bedrijven zijn
blijkbaar toch meer betrokken bij hun organisatie dan managers van
grotere bedrijven', aldus Jacob Verschuur - directeur van Ernst &
Young ICT Leadership.
Laptop gaat mee op vakantie
Van alle geënquêteerden neemt 16 procent een laptop mee op vakantie.
Binnen de zakelijke dienstverlening wordt relatief vaker de laptop
meegenomen dan binnen de overheid of not-for-profit sector (21 procent
versus 9 procent). Werknemers binnen kleine organisaties (tot 20
werknemers) nemen vaker hun laptop mee op vakantie.
Over de Ernst & Young ICT Barometer
De ICT Barometer, een EY Leadership onderzoek van Ernst & Young, is de
gerenommeerde 'vinger aan de pols' voor managers. Het onderzoek wordt
sinds december 2001 tweemaandelijks gehouden onder ruim zeshonderd
Nederlandse directeuren, managers en professionals uit het
bedrijfsleven (onderverdeeld naar productie & industrie, handel &
distributie en dienstverlening & financiële instellingen), de
not-for-profit sector en de overheid. Het onderzoek is uitgevoerd door
het marktonderzoekbureau Interview-NSS. Van de ondervraagden is bekend
hoeveel vestigingen en medewerkers zijn of haar organisatie heeft, aan
hoeveel medewerkers leiding wordt gegeven, het functietype en
functietaken, betrokkenheid bij ICT en beslissingsbevoegdheid over
ICT-aankopen. De groep ondervraagden wordt online geënquêteerd en
beschikt daarvoor over een internetaansluiting. Gezien de
samenstelling van de onderzochte groep mag het onderzoek niet als
representatief voor de gemiddelde Nederlandse bevolking worden gezien.
De ICT Barometer biedt naast het jaarlijkse Trends in ICT onderzoek
een belangrijk deel 'up to date'-informatie door een aantal vaste
businessdilemma's te monitoren, aangevuld met actuele vragen.
Downloaden rapport
Het rapport met de onderzoeksresultaten Ernst & Young ICT Barometer
over de bereikbaarheid van medewerkers tijdens vakantie van 21 juli
2004 kunt u downloaden via http://www.trends-in-ict.nl
Noot voor redactie,