College zet in op digitaal loket
Het College van B. & W. wil de komende vier jaar fors gaan investeren
in de ontwikkeling van een digitaal loket (het aanbieden van diensten
via internet). B. & W. stellen de gemeenteraad voor hier de komende
drie jaar een miljoen Euro voor vrij te maken.
Het Ministerie van Binnenlandse Zaken zou daar nog één miljoen bij
moeten leggen.
Een digitale loket is een nieuwe `ingang` naast de balie, de telefoon
en de post. Het college wil het digitale loket in samenhang met de
traditionele loketten ontwikkelen, De voor- en nadelen van de vier
verschillende ingangen moeten daarbij optimaal tot hun recht komen.
De gemeente start een innovatieprogramma. Er komt een
investeringsfonds waaruit gemeentelijke projecten gefinancierd gaan
worden die leiden tot nieuwe mogelijkheden op de Edese website
www.ede.nl. Uiteindelijk dient elke vorm van dienstverlening of
informatieverstrekking aan burgers en bedrijven in de toekomst (ook)
via internet aangeboden te worden.
Dit innovatieprogramma is een volstrekt nieuwe werkwijze voor de
gemeente Ede om krachten te bundelen, vernieuwingspotentieel aan te
boren en innovatie daadwerkelijk te realiseren. Om dit
innovatieprogramma mede te kunnen bekostigen heeft het college een
aanvullende subsidie van 1 miljoen Euro aangevraagd bij InAxis, het
innovatieprogramma voor openbaar bestuur van het ministerie van
Binnenlandse Zaken. Half november krijgt het college hierover
uitsluitsel. Daarnaast zoekt het college naar mogelijkheden voor
ondersteuning bij de provincie Gelderland.
Het college wil met dit programma een krachtige impuls geven aan zowel
de kwaliteit van de dienstverlening voor burgers en bedrijven, als de
kwaliteit van de externe informatievoorziening en de verbetering van
de communicatie tussen burger en openbaar bestuur. Zij is ervan
overtuigd dat de gemeente niet alleen mee moet gaan in de
maatschappelijke ontwikkelingen, maar ook dat zij zelf hiermee winst
kan halen. Het bestuur kan hiermee dichter bij de burger worden
gebracht en de gemeente kan door de inzet van internettechnologie
efficiënter haar werk doen.
technische realisatie:
Terrazur