Gemeente Stadskanaal
Nieuwsberichten
03-07-2002
Extern klachtrecht
In de raadsvergadering van 24 juni 2002 is besloten tot invoering van
een vorm van extern klachtrecht.
Als u, als burger, meent onterecht behandeld te zijn door een
bestuursorgaan (gemeenteraad, college van burgemeester en wethouders,
burgemeester) of een ambtenaar kunt u een klacht indienen bij de
gemeente via een gele kaart, te verkrijgen bij de receptie van het
gemeentehuis. Deze mogelijkheid is er al een paar jaar.
Als u het echter niet eens bent met de uitkomst van deze procedure
kunt u, onder bepaalde voorwaarden, een klacht indienen bij de
(onafhankelijke) commissie rechtsbescherming van de gemeente. Deze
tweede mogelijkheid is dus nieuw.
De "Verordening externe klachtbehandeling ombudsman" geeft de
spelregels aan en ligt in het publieksbureau ter inzage.