Rotterdam, 15 maart 2001
ENECO Energie start Klantenadviesraad
ENECO Energie heeft een Klantenadviesraad geïnstalleerd. Deze raad
vertegenwoordigt de klanten van de energiebedrijven uit de Haagse, de
Rotterdamse en de Dordtse regio. De raad zal regelmatig overleggen met
het energiebedrijf over plannen van ENECO Energie die de klanten
raken, waaronder de energietarieven. Ook kunnen gevraagd en ongevraagd
adviezen worden uitgebracht aan ENECO Energie over andere onderwerpen
die van belang zijn voor de ENECO-klanten. De eerste bijeenkomst met
de vertegenwoordigers van ENECO Energie heeft ondertussen
plaatsgevonden.
In de Klantenadviesraad zijn vertegenwoordigers van de belangrijkste
klantengroepen actief. Dit zijn:
De Kamer van Studentenverenigingen in Rotterdam
De Stichting Samenwerkingsorgaan Belangenbehartiging Ouderen in Zuid
Holland
De Nederlandse Vereniging van Huisvrouwen
Het Midden- en KleinBedrijf
Particulieren
De Consumentenbond Nederland
De Kamers van Koophandel in Haaglanden en Rotterdam
ENECO Energie overlegt al vanaf 1995 met klantenvertegenwoordigingen.
Elk energiebedrijf had een Klantenraad, welke overlegde met de
regiodirecteur over regionale aangelegenheden. Daarnaast was er een
Klantenforum dat overleg voerde met een lid van de Raad van Bestuur
van ENECO Energie over concernaangelegenheden. Beide platforms zijn
inmiddels opgeheven. De nieuwe Klantenadviesraad, die hiervoor in de
plaats is gekomen, wil samen met ENECO Energie komen tot een vorm van
samenwerking, die ook kan voortduren als de energiemarkt geheel vrij
is. Het secretariaat van de Klantenadviesraad is te bereiken via
telefoonnummer 010 - 457 5996.